Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld dat volgens de trackinginformatie van DHL als ‘bezorgd’ is gemeld. Echter, het pakket is niet op mijn adres aangekomen. Na contact te hebben opgenomen met DHL, heb ik nog geen reactie ontvangen. Ik wil graag weten waar mijn pakket is achtergelaten. Als DHL niet kan achterhalen waar het pakket zich bevindt, verzoek ik om een terugbetaling van het aankoopbedrag.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag duidelijkheid over de locatie van mijn pakket en indien nodig een terugbetaling.
