Klacht over DHL: Ongepast gedrag van DHL pakke…

Mijn Klacht:

Ik heb problemen ervaren met een DHL pakketpunt waar ik mijn pakketten ophaal. De houder van dit pakketpunt onderschept moedwillig pakketjes die voor een ander pakketpunt bestemd zijn. Ondanks dat ik hierover al een klacht heb ingediend bij DHL, blijft hij dit ongepaste gedrag vertonen. Hij doet dit op een opzichtig manier en meldt het pesterig, wat mijn ervaring met DHL ernstig negatief beïnvloedt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DHL om de pakketpunt houder aan te spreken, zijn licentie in te trekken of een boete op te leggen voor zijn gedrag.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

2 weken geleden - Goedemiddag, Hartelijk dank voor het delen van jouw klacht. Als ik het zo begrijp is het gedrag van dit ServicePoint zeker niet zoals het hoort en wij pakken dit dan ook graag verder. Kan je ons voorzien van meer informatie over dit desbetreffende ServicePoint? Graag ontvangen wij daar de naam en het adres van, maar ook voorbeelden van zendingsnummers waar jouw klacht over betreft. Zo kunnen wij dit op een correcte manier verder oppakken. Wij kijken uit naar jouw reactie. Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

DHL

Heeft op 13 augustus 2026 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Diepje

Heeft op 19 augustus 2026 om 09:16 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

De klacht is helemaal niet opgelost. Ik heb de gevraagde aanvullende informatie aangeleverd, maar jullie hebben er niets mee gedaan...

Klacht: Ongepast gedrag van DHL pakketpunt houder

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post