Mijn Klacht:
Ik heb op 21 oktober een verzendlabel gekocht en betaald bij DHL om een pakket te versturen. Het pakket is op 30 oktober met retourstickers naar ons teruggestuurd, terwijl het niet was bezorgd of geweigerd door de geadresseerde (Camper Passie). Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DHL via bellen en mailen, maar zonder resultaat. Dit is zeer frustrerend, omdat ik nu geen terugbetaling kan ontvangen voor de retourzending.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een nieuw verzendlabel zodat ik het pakket opnieuw kan versturen.
