Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van mijn pakketjes door DHL. Vaak krijg ik een melding dat mijn pakket is bezorgd, terwijl ik het pakket helemaal niet heb ontvangen. Na contact met DHL werd mij verteld dat ik opnieuw 5 dagen moest wachten op een oplossing, wat onacceptabel is. Ik vind het frustrerend dat ik niet weet waar mijn pakketjes zijn en dat ik zo lang moet wachten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DHL om contact op te nemen met de bezorger en ervoor te zorgen dat mijn pakketjes daadwerkelijk worden afgeleverd of dat ik op zijn minst een duidelijke uitleg krijg over de situatie.