klager5f14d3c3 op 09 november 2026 over GLS Netherlands in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van GLS Netherlands meldt dat een pakket, dat volgens GLS is afgeleverd, niet is ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft de klant geen reactie gekregen en wordt alleen aangeraden om bij buren te informeren. De situatie wordt als teleurstellend en frustrerend ervaren.
Vandaag zou mijn pakket met nummer 374825499813 geleverd worden door GLS Netherlands. Echter, GLS geeft aan dat het pakket is afgeleverd, terwijl ik niets heb ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met GLS, maar zij geven geen reactie en adviseren alleen om bij de buren te vragen. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.
Ik verzoek om het pakket alsnog geleverd te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GLS Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
