Mijn Klacht:
Ik heb problemen ondervonden met de bezorgservice van DHL. Er is nu al twee keer aangegeven dat er niemand aanwezig was om mijn pakket te ontvangen, terwijl dit niet waar is. Vandaag ontving ik een melding na sluitingstijd van de klantenservice, terwijl mij eerder was beloofd dat de bezorger vandaag zou langskomen. Dit zorgt voor veel frustratie en ongemak.
Gewenste Oplossing:
Ik wens dat DHL betrouwbare bezorgers gaat inzetten en niet alleen samenwerkt met ZZP'ers die blijkbaar niet geïnteresseerd zijn in hun werk.
