Mijn Klacht:
Ik neem contact met u op naar aanleiding van mijn bestelling met track trace-nummer 3SST0003473141. Ik heb een melding ontvangen dat mijn pakket om 11:21 uur zou zijn bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. De track trace geeft aan dat de bezorging is verhinderd en dat het pakket retour wordt gestuurd naar de verzender. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met de bezorging van mijn pakketten. Het is erg vervelend dat ik regelmatig meldingen ontvang over bezorgingen die nooit plaatsvinden. Ik wil mijn bestelling gewoon ontvangen en niet dat deze zonder geldige reden wordt teruggestuurd. Ik verzoek u vriendelijk om uit te zoeken wat er met mijn pakket is gebeurd en ervoor te zorgen dat ik mijn bestelling alsnog ontvang. Indien het pakket retour wordt gestuurd, hoor ik graag welke oplossing u hiervoor kunt bieden, bijvoorbeeld door de bestelling opnieuw naar mij te verzenden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn pakket vandaag of uiterlijk morgen ontvangen.
