Klacht over DHL: Incomplete levering en… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket ontvangen dat incompleet was. De onderkant van de doos was beplakt met tape van DHL, wat erop wijst dat er iets mis is gegaan tijdens de verzending. Ik heb foto’s van de doos en de inhoud doorgestuurd naar DHL, zoals zij vroegen. Na meer dan een maand contact met hen, en zelfs vandaag nog telefonisch, werd het gesprek abrupt verbroken. DHL kan niets meer voor mij doen, maar ik neem daar geen genoegen mee. Het lijkt erop dat mijn pakket ruw is behandeld, en nu is mijn vijverpomp beschadigd en niet bruikbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DHL om de situatie te erkennen en een vergoeding aan te bieden voor de schade aan mijn vijverpomp.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

2 maanden geleden - Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Wat een ontzettend vervelende situatie. Mijn excuses hiervoor! Ik kijk het graag voor je na. Heb je een zendingsnummer dat begint met 3S, JVGL, JJD, JUN of eindigt op DE? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

Reactie van de melder van de klacht klager958b8c29

2 maanden geleden - het zendingsnummer is JVGLP09748101 casenummer 43217754

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 13 augustus 2026 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

klager958b8c29

Heeft op 24 augustus 2026 om 09:26 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

is nog steeds niet opgelost

Klacht: Incomplete levering en slechte klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post