Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met de bezorgvoorkeur die is ingesteld op mijn adres. Mijn voorkeur staat op aanbellen aan de deur, maar de vorige bewoner heeft nog een bezorgvoorkeur ingesteld op overdekt en uit het zicht. Hierdoor worden mijn pakketjes niet bezorgd zoals gewenst, maar wordt er gezocht naar een plek waar het pakketje uit het zicht kan worden neergelegd. Ik heb contact opgenomen met DHL, maar zij konden niets doen vanwege de AVG-regels van de vorige bewoner. Dit zorgt voor veel ongemak, omdat ik zelf moet zoeken waar mijn pakketjes zijn neergelegd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DHL om mijn bezorgvoorkeur te respecteren en ervoor te zorgen dat er weer aangebeld wordt bij mijn adres, in plaats van dat de voorkeur van de vorige eigenaar wordt gevolgd.
