Klachten over Decathlon

Bij Decathlon zijn 12 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 12 opgelost (100%). De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Decathlon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Bent u een ervaren sporter of begint u net voor het eerst met hardlopen of fitness? Grote kans dat u uw sportkleding online heeft gekocht in een van de... Lees meer >

100% van alle klachten opgelost. Nog 38 klachten nodig voor een plaats in de categorie Sportwinkel

100%
12 klachten gemeld
0 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
12 klachten opgelost
1.1 /10
9 stemmen
9

Klantenservice & contact van Decathlon

Telefoon 085 0003 637
Openingstijden telefoon ma-za 09:00-12:00; chat ma-za 13:00-17:00
3 dagen Gem. reactietijd
📊
100% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Decathlon

Veelgestelde vragen over Decathlon

Hoe dien ik een klacht in bij Decathlon?

U kunt een klacht over Decathlon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Decathlon.

Hoeveel klachten zijn er over Decathlon?

Op Klacht.nl zijn in totaal 337 klachten over Decathlon ingediend, waarvan 12 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportwinkel.

Lost Decathlon klachten op?

Decathlon lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 337 van de 337 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Decathlon?

De meest voorkomende klachten over Decathlon gaan over Sportwinkel. In het afgelopen jaar zijn 12 klachten ingediend.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Decathlon?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Decathlon is 085 0003 637, bereikbaar op telefoon ma-za 09:00-12:00; chat ma-za 13:00-17:00. U kunt ook een klacht over Decathlon indienen via Klacht.nl, waar Decathlon actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Decathlon?

Decathlon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 9 beoordelingen.

Hoe snel reageert Decathlon op klachten?

Decathlon reageert gemiddeld binnen 7 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Decathlon?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Decathlon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Decathlon Complimenten

Slechte service

Klacht van ShannenRobbertsen op 13 november 2021 over Decathlon in de categorie Sportwinkel

Ik heb op 25-10-‘21 een bestelling gedaan. Op de een of andere manier is er iets fout gegaan. Ik heb mijn pakketje nog niet ontvangen (13-11-‘21). Ik kreeg elke keer (standaard) mails dat ik geduld moet hebben en dat ze... Lees meer

fiets 2 keer stuk binnen 1 jaar

Klacht van Help me snel aub op 31 oktober 2021 over Decathlon in de categorie Sportwinkel

details fiets: ROCKRIDER Mountainbike dames ST 100 27.5 3x7 speed microshift/shimano wit/roze kleur : Sneeuwwit maat : S - 155-164CM Kassanummer 1 Kassamedewerk(st)er 5002 Transactienummer 1-193 17/10/2020 Referentienummer : 2392637 vorig jaar een fiets gekocht bij Decathlon, Binnen paar maanden ging de versnellings-ijzerdraad stuk, wij naar de winkel en... Lees meer

Retourzending

Klacht van 099 op 26 oktober 2021 over Decathlon in de categorie Sportwinkel

Mailen naar de decathlon over Retourzending die ze al binne heeft maar niets mee doen en ik maar aanmanning ontvangen omdat ze niets door geven aan aftherpay vind ik schandalig en geen gehoor geven bewijst gemaild van de post maar... Lees meer

Fiets

Klacht van Lippens Willy op 20 oktober 2021 over Decathlon in de categorie Sportwinkel

Ik heb een fiets elektrische gekocht noch onder garantie noch geen jaar oud en toch al 2x voor het zelfde probleem op korte tijd moet binnen steken en lang kwijt gewest nu kraak die wat niet was toen ik hem... Lees meer

Servers

Klacht van Benhad op 17 oktober 2021 over Decathlon in de categorie Sportwinkel

Ik heb voetbalschoenen gekocht voor me kindje bij Decathlon tijdje geleden. Op manden later kom ik achter dat zijn verschillende maat 30 en 31. Vandaag 17-10-2021 was bij Decathlon om situatie uitleggen, maar ze willen niet verder helpen, Lees meer

Hulphond

Klacht van Patrick Roelvink op 29 september 2021 over Decathlon in de categorie Sportwinkel

Dat ik voor de zoveelste keer geweigerd word met mijn hulphond en vandaag zelfs onbeschoft ben behandeld dat mijn vrouw mij tegen heeft moeten houden. Omdat deze man totaal niet wilde luisteren en alleen zijn gelijk aanhoorde. Lees meer

Wel betaald, niks gekregen

Klacht van Bea Kesselaar op 23 september 2021 over Decathlon in de categorie Sportwinkel

16 september 2021 compressiekousen besteld en betaald, bericht gekregen dat ze verstuurd zijn, ze zijn nooit bij decathlon aangekomen. Naar winkel geweest, daar waren ze niet aangekomen. Ik moest de webshop bellen. Geappt, gebeld, niks meer gehoord. 23,98 betaald en... Lees meer

Retour na 2 maanden nog steeds niet verwerkt

Klacht van anna5496 op 29 augustus 2021 over Decathlon in de categorie Sportwinkel

Artiekel bij decathlon besteld, was afkomstig van fitwinkel.nl. Nu 2 maanden later is het bedrag nog steeds niet bijgewerkt bij afterpay met bijkomende herinnerings kosten. Ik heb decathlon en fitwinkel meerdere malen retour bewijs gestuurd,zonder resultaat of gehoor. nl1224966501 Lees meer

Retournering totaal mislukt

Klacht van Jurriaan Ketting op 26 juli 2021 over Decathlon in de categorie Sportwinkel

Ik heb 7 weken geleden racefiets schoenen teruggestuurd. Via de klantenservice meerdere keren contact gehad via de app. Meerder malen mij iets beloofd. 28 juni eindelijk akkoord dat mijn geld zou worden geretourneerd. Dat is nu nog steeds niet binnen.... Lees meer