Andre Gommans op 04 april 2022 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
De heer Gommans, Vervelend, Sinds 2-4 hebben wij geen berichten meer ontvangen over uw wijk. Ik verwacht dan ook dat de bezorging snel verbetert. Groet, Anique
Er is onvrede over de bezorging van de krant, die sinds 23 maart niet op tijd arriveert. De klager meldt dat de krant doordeweeks nooit voor 8.30 uur en op zaterdag pas om 9.30 uur is bezorgd, wat als storend wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
We hebben opnieuw een klacht over de bezorging: vanaf 23 maart t/m vandaag is de krant geen enkele keer op tijd bezorgd. Afgelopen zaterdag was er om 9.30 uur nog geen krant, door de week nooit voor 8.30 uur.
We ervaren dit als erg storend en lastig. Graag uw hulp in deze.
Een tijdige bezorging zoals door u zelf beschreven staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 april 2022 om 11:13 geantwoord
De heer Gommans,
Vervelend, Sinds 2-4 hebben wij geen berichten meer ontvangen over uw wijk. Ik verwacht dan ook dat de bezorging snel verbetert.
Groet,
Anique
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
