Mijn Klacht:
Ik vind het heel erg om dit te moeten doen, maar ik heb meerdere malen telefonisch contact gelegd betreft deze philips airfryer 9654/90 de xxl met grilpan.
Heb er 2 moeten bestellen helaas,
Kreeg mijn:
1e Airfryer 1 op 31 juli binnen met een kapot mandje:
advies was om een 2e airfryer te bestellen A 219 euro per stuk om toch snel een airfryer in huis te hebben en deze 1e te kunnen retouren voor geld terug lees echter helaas 2e airfryer ook niet goed
2e Arifryer 2 op 1 augustus geleverd miste de grilpan en boekjes uit de doos.
3e is uiteindelijk een omruiling van de 1e airfryer geweest waardoor deze Airfryer 5 augustus binnenkwam met het verkeerde serienummer voor de registratie en met open en dichtdoen een geluid alsof het aanloopt.
Nu deze 3e airfryer wederom niet naar behoren en ik nu een LEES DE 4e zou krijgen pas als alles opgelost ik krijg ik van de een me geld terug bij terugsturen maar ondertussen heb ik geen goede airfryer 2x geld kwijt
Ik zou voor de 2e airfryer een omruiling krijgen en degene die ik 5 augustus binnenkrijg geld terug.
Echter heb ik woensdag op donderdag nacht wederom wakker gelegen van de manier van jullie ruilen, jullie kunnen zien dat het morgen Vandaag 7 augusutus binnen komt bij jullie de airfryer maar de omruiling direct te laten plaatsvinden dat ik alsnog een ander binnen heb morgen vrijdag 7 augustus ho maar. Eerlijk gezegd moet ik zeggen de service bij een andere leverancier beter is. Daar heb ik iets besteld van de week voor de airfryer en miste er dingen van en kon wachten met retouren tot het in orde was, dikke pluim voor degene waar ik het besteld heb en voor jullie helaas negatieve. dan wachten tot het bij jullie binnen is en ik een omruiler krijg maar heb wel een fiks bedrag al betaalt voor airfryers die ik gebruikt krijg lijkt het wel.
Ik heb daarentegen wel 2 x een aifryer betaald en daarvan 1 in huis doordat ik vanmorgen een airfryer retour gestuurd heb ,En een HOOP gezeur bij jullie verder Zonder goede airfryer. En jullie je best willen proberen te doen echter vind ik dit laatste wat ik hoop nu zeker in dit geval na DE ZOVEELSTE AIRFRYER zodat ik maar 1 x hoef terug te sturen en nee nu moet ik al 3 keer Let op waarschijnlijk blijf ik maanden deze ellende houden zoals het er nu aan toe gaat.
Ik wil graag MET SPOED MIJN GELD TERUG VAN DE AIRFRYER DIE VANDAAG 7 AUGUSUTUS BINNEN KOMT BIJ JULLIE EIS IK HET VANDAAG OP MIJN REKENING TE ZIEN de track en trace code is vandaag afleveren bij jullie
Zodra ik vandaag 7 augustus het geld op de rekening heb stuur ik direct de 2e retour ik wil dit echt met spoed opgelost hebben.
Ook verwacht ik een oplossing voor deze extra ellende die ik nu heb gemaakt door extra kosten aan telefoontjes de tijd die ik er in moet steken om jullie te bereiken de wachtmomenten de brandstof die ik er extra aan kwijt ben wat niet nodig is als het goed is, het plakband om alles dicht te plakken om te retouren ben onderhand al een rol plakband kwijt, Ik had in dit geval 1x met 2 airfryers kunnen retouren als jullie gelijk een ander afgestuurd hadden dat had zoveel extra ritten en vooral brandstof gekost
Graag spoedig een reactie zwart op wit mailen ik wens niet gebeld te worden hierom wil het zwart op wit bevestigd zien.
Ik ben echt heel diep teleurgesteld in jullie hierdoor jammer genoeg
Gewenste Oplossing:
Als het geld van degene die vandaag 7 augustus binnen komt direct vandaag het geld op mijn rekening te zien is, verzend ik meteen de 2e erachteraan en die ook op de dag van ontvangst op mijn rekening staat. Dat zal als jullie nu wel netjes afhandelen dat het maandag cq dinsdag bij jullie in ontvangst zal komen dat het dan ook die dag op mijn rekening staat.
En een goede coulance regeling voor alle ellende die ik allemaal ondervind, lees wil geen bon van jullie wens bij jullie niks meer af te nemen.
(10)
