Mijn Klacht:
Ik heb op 09/09/2026 een camera besteld bij Homecrafted. Het toestel dat ik heb ontvangen, is niet conform de reclame. Na mijn aankoop heb ik onmiddellijk laten weten dat ik het toestel wilde terugzenden, maar ik kreeg te horen dat ik dit op eigen kosten naar China moet terugsturen. Dit was voor mij niet duidelijk, aangezien ik dacht dat ik bij een Nederlandse firma bestelde. Tot nu toe krijg ik geen gehoor van Homecrafted en heb ik geen oplossing voor mijn probleem.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een retourlabel en een volledige terugbetaling van de kosten.
