Klacht: Klacht over defecte DashCamera en slechte klantenservice

klager70d5a618 op 26 oktober 2026 over HomeCrafted in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een DashCamera besteld bij HomeCrafted, die zogezegd een ingebouwde camera heeft. Toen het toestel aankwam, bleek dat het alleen werkt als het is ingeplugd in de sigarettenaansteker. Zodra ik het uitrekt, valt het uit. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar telkens ontvang ik alleen een automatisch antwoord. Dit voelt als oplichting, omdat het product niet voldoet aan de beloften die in de filmpjes zijn gedaan.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een nieuwe camera te ontvangen die wel over een interne batterij beschikt, zoals beloofd in de advertenties.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HomeCrafted

Reactie van de melder van de klacht klager70d5a618

5 minuten geleden - Grote scam!! Product verkopen met interne battery en dan geen interne Battery hebben en 5x zelfde automatische e-mail terug krijgen

Reactie van de melder van de klacht klager70d5a618

3 minuten geleden - Koop dashcam met interne Battery van op de filmpjes ze tonen . Komt thuis aan werkt enkel met de stekker!!! Stuur 5emails telkens zelfde automatische bericht ze sturen . Grote scam beter op temu bestellen dan !!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten