klager3b348c6a op 17 oktober 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft zijn stofzuiger ter reparatie aangeboden bij Coolblue, maar ontving deze na drie weken ongeopend terug zonder enige communicatie. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot teleurstelling en frustratie.
Ik heb mijn stofzuiger ter reparatie aangeboden en heb hierna niets meer vernomen. Na drie weken ontving ik de stofzuiger ongeopend weer terug. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met Coolblue, maar heb geen enkele reactie ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend en frustrerend.
Ik verzoek om een nieuwe stofzuiger of een reparatie binnen een week, aangezien dit proces nu al drie weken duurt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
