Klacht: Verkeerde bezorging: Afhaalpunt in plaats van thuisbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Joybuy
Status Open
Datum 26 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Joybuy, maar in plaats van dat mijn pakket thuis werd bezorgd, is het naar een afhaalpunt gestuurd. Dit is niet wat ik had verwacht en het is frustrerend dat ik mijn bestelling niet op de gewenste manier heb ontvangen. Bovendien is het moeilijk geweest om contact op te nemen met Joybuy, omdat de telefoon niet beschikbaar is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn bestelling vanavond alsnog thuis te laten bezorgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joybuy

Reactie van de melder van de klacht klager9c780166

1 uur geleden - Komt mijn bestelling vanavond nog

Reactie van de melder van de klacht klager9c780166

1 uur geleden - Nooit meer bestellen bij joybuy

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)