Klacht: Klacht over namaak accu en oplader

klagerfa31d7c2 op 26 oktober 2026 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

AliExpress klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 26 oktober 2026

Een consument heeft een accu en oplader aangeschaft via AliExpress, die als origineel werden gepresenteerd, maar later bleken namaakproducten te zijn. De oplader functioneert niet en de accu houdt het slechts 10 minuten vol. De verkoper heeft aangegeven dat de klacht niet kan worden ingediend vanwege de tijdsduur sinds de aankoop, wat leidt tot onvrede over de afhandeling en een verzoek om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb een jaar geleden een zogenaamde Genuine Makita accu en oplader gekocht via AliExpress. Al snel ontdekte ik dat het geen origineel product was. Na een tijdje bleek dat de oplader niet functioneert en de accu na 10 minuten gebruik weer leeg is. De verkoper zegt pech gehad omdat het een jaar geleden is, en ik kan geen klacht indienen omdat de aankoop te oud is. Ik ben zeer ontevreden over de afhandeling van deze kwestie en eis mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug voor de niet-functionerende accu en oplader.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AliExpress

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)