Mijn Klacht:
Mijn wasmachine is inmiddels voor de derde keer defect binnen de garantie periode.
De laatste keer was de schademelding 27 februari.
Gezien de reparatie pas 24 maart kon worden uitgevoerd heb ik 12 maart te horen gekregen dat ik een vervangende wasmachine mag uitzoeken voor het zelfde bedrag als de aanschafprijs.
Inmiddels 27 maart, een maand later. Nog steeds geen vervangende wasmachine. Ik kreeg van Coolblue te horen dat ik zelf Haier moet bellen.
De klachten afdeling van Coolblue reageert niet.
Over deze kwestie heb ik al meer dan 20 telefoongesprekken gevoerd. Een vervangende wasmachine nog steeds niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Levering van een nieuwe wasmachine binnen 48 uur.
