Mijn Klacht:
Wij hebben een Miele stofzuiger (black diamond ecoline) goed 2 jaar geleden bij Coolblue gekocht.
Nu vertoont het (electriciteits)snoer al 7 breuken waardoor de electriciteitsdraden bloot komen te liggen.
Coolblue weigert de reparatie voor zijn rekening te nemen omdat hun garantieperiode van 2 jaar (net ) is overschreden.
Daar de consument mag verwachten dat een snoer na 2 jaar nog goed in orde is, is er recht op grond van het consumentenrecht een gratis reparatie of vervanging .
Ondanks mails met uitleg hiervan en de rechterlijke uitspraken hierover doet Coolblue helemaal niets.
Gewenste Oplossing:
Als Coolblue serieus op deze klacht ingaat en de reparatie gratis uitvoert of een andere stofzuiger levert.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
