Mijn Klacht:
Afgelopen zondag een mobiele airco besteld bij Coolblue, deze zou maandag geleverd worden. Netjes online betaald, AfterPay was nml niet mogelijk. Aangezien ik vaker bij Coolblue heb besteld, had ik er alle vertrouwen in dat de airco netjes bezorgd zou worden. Echter werd de airco met post nl bezorgd. Het pakket zou tussen 14.00-18.00 aankomen en vervolgens geeft track and tracé aan dat het pakket om 14.06 is bezorgd. Dit is dus niet het geval, blijkbaar kan een bezorger dus een pakket aanvinken als “geleverd” en hoeft er niet getekend te worden voor ontvangst. Inmiddels wacht ik al dagen op mijn bestelling waar ik voor heb betaald, Coolblue is een onderzoek gestart maar zadelt mij met het probleem op. Ik ben en mijn geld kwijt en heb nog steeds geen airco.
Post nl kan zog geen onderzoek starten Omdat Coolblue onverzekerd verzendt. Belachelijk dat het zo gaat en tevens de laatste keer dat ik bij Coolblue bestel. Geen service.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
