Klacht over Coolblue: mail uit frankrijk dat… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik krijg een mail van coolblue in het frans dat ik iets besteld zou hebben en het pakket vertrraagd is.
durf mail verder niet te openen . Werk van hackers??
is u iets bekend hierover??

Gewenste Oplossing:

of u hier mee op de hoogte bent?
in het verleden kreeg ik van ned coolbllue ook een mail dat ik iets besteld zou hebben. |Was ook niet het geval.
Heb ze toen gebeld om uit hun bestand verwijderd te worden.
Zaken zijn niet eens bereikbaar als je belt.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 23 april 2020 om 17:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Helena,

Dank je wel voor het kenbaar maken van jouw klacht. Wij begrijpen dat het even schrikken was een Franstalige e-mail.

Wij zijn ook actief in het Franstalige gedeelte van België en waren een test aan het uitvoeren. Spijtig genoeg ging deze test e-mail direct naar een aantal klanten. Handig? Nee natuurlijk niet. Daarvoor ons excuus.

Ondertussen heb je ook een correctie e-mail van ons ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Estonia@3624

Heeft op 23 april 2020 om 18:04 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Ik heb in het verleden dit ook meegemaakt en aan hen verzocht uit hun bestand verwijderd te worden.
Dit hebben zij nog steeds niet gedaan!
Wilt u aub verzoeken dit alsnog te regelen.
Mw H v Wijngaarden
Hoepmakerstr 45
2865 Xw Ammerstol.

Bij voorbaat dank.

Klacht: mail uit frankrijk dat ik iets besteld zou hebben pakket vertraagd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica