Mijn Klacht:
Vanmorgen vroeg zijn er 3 (drie)! mensen van Coolblue geweest om een nieuwe afwasmachine af te leveren en te monteren. Ging vlot, na een half uur was alles klaar en stond de machine te proefdraaien. Nog even later bleek er water te staan in het keukenkastje ernaast. Coolblue gebeld om te vragen of ze konden terugkomen. Er kan ook water komen te staan achter het kastje en daar lopen elektriciteitsleidingen en zitten stopcontacten. Niet geheel ongevaarlijk dus. De medewerker van de klantenservice kon helaas niets meer doen dan morgen iemand laten terugkomen. En dat terwijl de monteurs met z’n drieën waren, omdat er mensen over waren. De glimlach is bij ons nu ver te zoeken.
Gewenste Oplossing:
Als ze vandaag nog terugkomen - en wel zo snel mogelijk.
