Mijn Klacht:
Zondag avond wasmachine pompt zijn water niet meer weg. Maandag (19-7)ochtend bellen met CB. Zeer goed geholpen. Ze zochten voor mij uit dat ik nog 7 maanden garantie had en ik zou binnen 2 dagen worden teruggebeld door de service afdeling van Bosch. Die belden (20-7) dinsdagmorgen. De eerst mogelijke afspraak was: 28-7!!!!!. Met geen mogelijkheid een eerdere afspraak te maken.!!!!!!! Wel 2 telefoonnummers van bedrijven die mogelijk eerder konden en met hen samenwerkten. 1 nummer steeds in gesprek het andere nummer vertelde dat hun monteur met vakantie was zodat ze me niet konden helpen.
De service van Cool blue werkt goed tot je in de 2e lijn terecht komt.
10 DAGEN ZONDER WASMACHINE dat kan echt niet!!!!
Niet rechtstreeks te wijten aan CB maar zij moeten wel maximale druk zetten bij Bosch dat dit GEEN SERVICE is!!!!!.
Gewenste Oplossing:
Zie boven
(10)
