Mijn Klacht:
Na contact met Apple moest ik mijn iWatch 2 terugsturen naar coolblue om te laten repareren 2 weken later krijg ik mail dat mijn iwatch2 niet meer te repareren is en dat de garantievoorwaarden niet gelden en als argument gebruiken ze FAKE DISPLAY , en sturen ze foto’s van een watch die zelfs niet van mij is , ik vraag hoe ze erbij komen dat het een fakedisplay is en als die fake is dat ik deze dan wel fake bij hun gekocht heb , in de mail zat een brief ofwel betaal je je 40€ om hem terug te hebben ofwel houden ze hem en word deze vernietigd door hen
Ik zal deze daarbij niet laten want mijn iwatch2 haf ik nieuw gekocht en als ik problemen heb met gelijk welk product van Apple , bel ik altijd naar Apple support voor eventuele hulp , ze gaan het onderzoeken zeggen ze maar in november verloopt de garantie mss wachten ze daarop
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als ik mijn Apple iWatch 2 hersteld of vernieuwd terug heb en zonder schade zoals op de foto’s ,mijn watch was niet beschadigd en wil ik ook zo terug krijgen
De reparatie worden betaald door hen
Want mijn toestel die ik aankocht was een Apple product die nooit eerder hersteld is geweest
