Klant Deventer op 22 oktober 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste Rene, Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw...
Samenvatting wordt geladen...
De Epson Xp-2100 printer als tweedekans product aangeschaft werd onverpakt geleverd zonder verpakkingsmateriaal, gewoon los in een grote doos, incompleet door ontbrekende cartridges, geen instructiemateriaal erbij. Heel teleurstellend, had ik nooit verwacht van Coolblue.
Koop ongedaan maken en mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2021 om 14:21 geantwoord
Beste Rene,
Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!
Natuurlijk een ontzettend vervelende situatie. Je hebt gelijk dit is niet wat je van Coolblue mag verwachten . Binnen Coolblue maken wij dit bespreekbaar om herhaling te voorkomen. Sorry!
Ons excuus voor de verlate reactie.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
