Mijn Klacht:
Via de optie voor een thuiswerkplek, bij Coolblue een bestelling gedaan voor een thuiswerkset.
Bij het leveren had ik geen tijd om het pakket in elkaar te zetten, gezien mijn kind werd geboren.
Toen ik deze na de retourtijd van 30 dagen in elkaar wilde zetten, bemerkte ik dat er geen pootjes geleverd waren.
Betreft de Ahrend Techo Home Elektrisch Zit Sta Bureau 120 x 80 Wit
Bij het product staat op de site:
Let op: het bureau is al gemonteerd geleverd en heeft de afmetingen van 120 x 80 x 65 centimeter (lengte x breedte x hoogte). Bekijk en meet van tevoren goed of dit bureau door je deur(en) en andere openingen past, zoals bijvoorbeeld het trapgat
Het bureau was bij mij dus niet gemonteerd geleverd.
Nu kreeg ik eerst te horen dat ze niks konden doen, gezien ik buiten de retourtijd heb gereageerd. Nu worden mijn mails genegeerd, of wordt gezegd dat de pootjes binnen 1-2 weken worden geleverd.
Een maand na het melden van de klacht, is er echter nog niks geregeld. Gezien ik een half product geleverd heb gekregen, hoop ik op een oplossing. Met name gezien de prijs die ervoor betaald is.
Gewenste Oplossing:
Nieuw volledig bureau, of tegoed terug storten.
