Mijn Klacht:
Ik had me koptelefoon gekocht bij coolblue en verzekerd tegen diefstal water en val schade paar weken geleden is gestolen uit de werkbus omdat me collega de deur niet goed had dicht gedaan nou ik heb toen gekenen wat ik moest doen en op coolblue stond doe aangiften binnen 24 uur en stuur de proces verbaal die je krijgt van de politie en dat door sturen met de polis nummer die op de verzekering blad bij zit en dat doorsturen en dan krijg je geld in tegoed bon terug nou ik dat gedaan en nu zeggen ze tegen mij dat de verzekering het niet doorgaat omdat het mij fout is maar daardoor voel ik me opgelicht want op de site stond duidenlijk dat je geld terug kreeg
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als coolblue gewoon aan hun beloften houden zodat ik een te goed bon krijg van coolblue met de prijs wat de koptelefoon me koste
(10)
