Mijn Klacht:
Na retourneren van een product nog steeds het mijn geld niet retour ontvangen. Dit omdat het pakket intern kwijt is geraakt. Coolblue heeft bevestigd dat het product bij hun is aangekomen maar helaas kwijt is geraakt. Hierdoor moet er een intern onderzoek plaatsvinden. Zoals de website van Coolblue omschrijft krijg je binnen 5 werkdagen je geld retour, helaas voldoen ze NIET aan deze voorwaarden zoals op de site omschreven. Heb mijn melding gedaan via de mail, Messenger, Whatsapp en de telefoon maar tot op heden geen retour bedrag mogen ontvangen. Heb het verzendbewijs van Pist.nl en de bevestiging van Coolblue via de whatsapp dat het pakket is ontvangen. Wat kan ik nu nog meer doen om mijn geld terug te krijgen. Ik zal niet meer bij Coolblue bestellen, het was de eerste en tevens de laatste keer.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld retour hebt ontvangen
(10)
