Beste martin op 08 december 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste, Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht...
Een klant van Coolblue ervaart problemen met het vinden van de winkelwagen op de website na het plaatsen van een bestelling voor koptelefoons. Na tien minuten zoeken zonder resultaat vraagt de klant zich af of Coolblue wil dat hij opnieuw bestelt en extra verzendkosten betaalt. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb net 2 artikelen besteld ( koptelefoons) en wilde nog een jbl speaker bestellen, echter kon de winkelwagen niet meer vinden op de website, na 10 min zoeken, geen link alles gechecked up down.Wil cuelblue dat ik opnieuw bestel?? En extra verzendkosten betaal? Of iets anders?
a,s ik antwoord krijg op de vraag waarom ik geen link zie naar de winkellwagen als ik een jbl speaker wil bestellen,met al 2 items in mn winkelwagen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolblue
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Coolblue nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2021 om 11:23 geantwoord
Beste,
Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!
Gezien de datum van melding, verwachten wij dat het ondertussen netjes is opgelost. Zo niet? Bel dan direct met onze klantenservice.
Ons excuus voor de verlate reactie.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
