Klacht over Coolblue: dyson stofzuiger

Mijn Klacht:

ik heb een dyson stofzuiger gekocht van 750 euro met een verzekering van 5 jaar.
De stofzuiger blaast eerder dan dat ie zuigt coolbleu bied geen enkele oplossing nadat ik de ondeugelijk product heb geretourneerd binnen 30 dagen. coolbleu vind dat de stofzuiger vies is en haren en zand is zit. beetje logisch als je ermee stofzuigt. ik mag me ook niet beroepen op de verzekering die ik direct heb aangesloten.

Gewenste Oplossing:

ik wil een stofzuiger die zuigt of me geld terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolblue

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Coolblue nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 06 juli 2021 om 15:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!

Natuurlijk een ontzettend vervelende situatie. Ondertussen heb je contact met onze klantenservice. Om miscommunicatie te voorkomen, stellen wij voor om alle communicatie via één kanaal te laten verlopen.

Ons excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Haffiee731

Heeft op 06 augustus 2021 om 00:29 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Klacht is niet opgelost, charlie heeft me gebeld en zei dat ik em
mocht retouren, nu krijg van alles via de mail te zeggen en dat charlie niks te zeggen heeft en dat de stofzuiger niet retour mag. terwijl charlie na deze klacht contact heeft opgenomem dat het wel mocht. kortom ze blijven me voor de gek houden. de stofzuiger is verzekerd ik ben me geld zoiezo niet kwijt al is die verbrijzeld. gaat op de oplichting praktijken van coolbleu die ik niet accepteer.

Klacht: dyson stofzuiger

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica