Klacht over Coolblue: Bezorging nlpost

Mijn Klacht:

5_12_2020 een combimagnetron besteld die zou de zelfde avond tussen 6 en 10 uur bezorgd worden en wat gebeurd er hij word op een ander adres afgeleverd dan door ons opgegeven hij werd afgeleverd een portiek veder op drie hoog en daar ik zelf niet mag tillen heb ik noodgedwongen iemand moeten inhuren om hem op te halen en bij ons te brengen en mijn glimlach van Coolblue is totaal verdwenen wij kopen regelmatig bij Coolblue maar dit is de laatste keer dat ik hier wat koop
En de smoes dat het door nlpost komt ik koop bij Coolblue en niet nlpost

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet meer tevreden te stellen het heeft mij allen extra geld gekost en als compensatie kan je de nlpost kosten terug krijgen nauw smeer maar in je haren
Ik zal nooit meer iets bij Coolblue kopen en zal mijn kennissen voor uw bedrijf met een glimlach waarschuwen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolblue

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Coolblue nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 07 januari 2021 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!

Natuurlijk een ontzettend vervelende situatie. Wij begrijpen dat je baalt. Je hebt ondertussen contact gehad met onze klantenservice. Het een en ander is ondertussen uitgelegd.

Ons excuus voor de verlate reactie.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

aaronboy007

Heeft op 08 januari 2021 om 08:38 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb extra kosten moeten maken omdat mijn bestelling op een verkeerd adres is afgeleverd ik moet deze koste maken omdat ik niet mag tillen en ik vind dat Coolblue daar erg makkelijk mee omgaat en het gewoon vind Postnl pakketten op een ander adres afleverde en dat alles met een glimlach mooie reclame maar die klopt niet
Ik denk ook dat ik wel tien keer nadenkt voordat ik weer iets bij Coolblue bestel want mijn glimlach is verdwenen

Klacht: Bezorging nlpost

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica