mevr. Viool op 30 juni 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste mevrouw Viool, Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is...
Een klant van Coolblue heeft een HP printer besteld die op de volgende dag bezorgd zou worden, maar ontving geen bevestigingsmail of track-and-trace code. De printer is op de verwachte bezorgdatum niet aangekomen en de klant heeft geen informatie over de nieuwe bezorgdatum ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb gisteren een HP PRINTER BIJ JULLIE
Ik heb gisteren een HP printer bij jullie besteld. Die zou vandaag worden bezorgd. Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen en ook geen track-and-trace code. de printer is nog niet bezorgd en ik heb ook geen idee wanneer hij wel wordt bezorgd
ik wil informatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2020 om 19:28 geantwoord
Beste mevrouw Viool,
Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!
Gezien de datum van melding, verwachten wij dat het ondertussen netjes is opgelost. Zo niet? Bel dan direct met onze klantenservice.
Ons excuus voor de verlate reactie.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
