Mijn Klacht:
bestelling geannuleerd omdat mijn telefoon niet geleverd wordt. iedere keer maakt coolblue fouten waardoor mijn bestelling niet geleverd wordt. dan krijg je een mail dat het geld binnen drie werkdagen overgemaakt wordt. maar helaas, na drie dagen krijg je een mail dat ik maar geduld moet hebben.
inmiddels is het (morgen) twee weken dat coolblue mijn geld heeft, niets geleverd en dat ik maar geduld moet hebben. onwerkelijk, hoe slecht coolblue haar zaken op orde heeft.
klantenservice heeft een schandalig lange wachttijd, administratie is blijkbaar niet op orde. systemen nog minder. zogenaamde vouchers die je krijgt voor een volgende bestelling vind je nergens terug en kun je dus niet gebruiken.
Gewenste Oplossing:
mijn geld per direct terug geboekt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
