Klacht over Coolblue: Belofte maakt schuld

Mijn Klacht:

Een week geleden een vaatwasser besteld. Volgens de website ‘vandaag besteld, morgen bezorgd’. Niet dus. Het werd een week!!! later. Vandaag worden we om 8 uur gebeld. Levering gaat niet door omdat het artikel niet compleet is. Het wordt nu een week!! later. Waardeloos! Laatste keer bij deze club.

Gewenste Oplossing:

Dat Coolblue gaat doen wat ze beloven!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 07 september 2021 om 15:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jos,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!

Wat ontzettend vervelend dat het net even anders loopt dan verwacht. Wij begrijpen dat je baalt, dat doen wij ook. Wij verwachten stiekem dat de vaatwasser heerlijk zijn werk doet en jij van het mooie weer kunt genieten.

Jouw feedback maken wij bespreekbaar binnen Coolblue om herhaling te voorkomen. Ons excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Klacht: Belofte maakt schuld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica