Klacht: Asociaal rijgedrag bezorgers Coolblue

[email protected] op 19 juni 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Coolblue has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Thea, Bedankt voor het schrijven van jouw review op klachtenkompas.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw...

Bedrijf Coolblue
Status Opgelost
Datum 19 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bezorgers van Coolblue kwamen vandaag iets bezorgen op de Oude Rijnsburgerweg 80 Oegstgeest. Zij kwamen aanrijden met zeker een vaart van 30 kilometer per uur OP DE STOEP! Vervolgens was de bezorging klaar en reden ze weg (achteruit de stoep af) met weer een enorme snelheid. Hierbij reden zij loeihard tegen de lantaarnpaal aan. Mijn man heeft een foto van de auto met kenteken gemaakt maar ze ginnen ons gewoon uitlachen. Wie gaat hier opdraaien voor de kosten? Echt heel triest.

Gewenste Oplossing:

Gewoon even aanspreken op hun irritante gedrag. En desnoods ontslag want dit is in zo'n kinderrijke buurt onacceptabel!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 10 augustus 2020 om 19:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Thea,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op klachtenkompas.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!

Gezien de datum van melding, verwachten wij dat het ondertussen netjes is opgelost. Zo niet? Bel dan direct met onze klantenservice.

Ons excuus voor de verlate reactie.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)