Mijn Klacht:
k heb een was/droog machines gekocht. Het begon al met vandaag gekocht morgen bezorgd. Helaas klopte dit niet. Een dag later werd het.
De apparaten zijn aangesloten . Even later op die dag blijkt niet goed te zijn gebeurd. Het ligt los boven elkaar en tussenstuk is niet goed gekoppeld. Er moet opnieuw monteurs langs komen. Die zullen nu dat even netjes in orde maken, helaas na de eerste droogbeurt, is de slang niet goed aangesloten. Alle water op de vloer in plaats van in de afvoer.
Het kost me 3 dagen om dit voor elkaar te krijgen. Eindeloos in de wacht van klantenservice.
Het is toch te zot dat monteurs niet in 1 keer dit kunnen aansluiten. Vervelen, vervelen is alles wat je horen krijgt. Ik kan u 10,00 euro’s tegoed op u account zetten.
Ik heb al die dagen vrij moeten nemen , 3 keren aan de telefoon moeten hangen en in deze tijd moet je nog 20,00 euro aansluitkosten.
Jammer dat Coolblue zich met 10,00 euro er van afmaakt. Zij bezorgen door hun werk niet goed uit te voeren mij overlast.
Gewenste Oplossing:
Een tegenmoetkoming van 50,00 euro die ook niet aan aan een bepaalde tijd is gekoppeld om op te nemen.
10,00 is gewoon niet een serieus bod voor alle tijd wat het me heeft gekost.
(10)
