Mijn Klacht:
Ik heb nu al 3 x tevergeefs op een koelkast zitten wachten. Betaling is al gedaan, het gaat om bestelnr; 50270776. Maandag was de eerste beloofde bezorgdag, Vrij geregeld op mn werk , toen kregen we per mail afbericht.
Echter geen voorstel voor een nieuwe datum. Nadat ik belde werd de 2e afspraak voor woensdag gemaakt.
Weer vrij geregeld en netjes zoals op de website staat hebben we woensdag al de oude nog werkende koelkast gedemonteerd en buiten gezet maar er kwam geen levering…en dat zonder afbericht deze x is heel vervelend.
deze x. Inhoud van de koelkast die ik los in de keuken bewaarde hebben we het meeste van inmiddels weg kunnen gooien.
Na bellen werd beloofd dat de levering vandaag zou zijn…mail ontvangen als bevestiging….weer vrij geregeld…echter nog steeds geen koelkast…
Na bellen met klantenservice een klacht ingediend, ze gaf dit mailadres voor de klacht.
Wij hebben de koelkast inmiddels geannuleerd omdat we niet zeker zijn van de levering maar zitten nu nog met geleden schade.
Kort samengevat zitten we met de oude koelkast in de voortuin, bedorven inhoud van de koelkast en een aantal vrije dagen ingeleverd. En nog steeds geen koelkast….
Gewenste Oplossing:
Schadeloos stellen , en afspraak nakomen
