Bij Coolblue zijn in totaal 1.419 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 990 opgelost (69%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 61 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.7/10 (afgelopen 12 maanden, 30 stemmen), over alle jaren 2.7/10 (734 stemmen). Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.419 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 61 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 990 van de 1.419 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In de afgelopen 12 maanden zijn 61 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 734 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 734 beoordelingen en een oplospercentage van 69% over 1.419 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van henkio1968 op 03 maart 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Goededag, ik betrek sinds juli 2024 stroom en gas via Coolblue, nu kan ik al maanden niet in de app zien wat mijn verbruik is ook inloggen op de laptop werkt niet merk ik vandaag. Ik ben al maanden bezig hiermee... Lees meer
Klacht van Irene F op 25 februari 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Een kleine vier jaar geleden kocht ik een (prijzige) Miele vaatwasser bij Coolblue. Helaas pompte deze een paar weken geleden het water niet meer weg. Nadat ik de tips zoals gegeven in de handleiding en op de site van Coolblue... Lees meer
Klacht van Johan Westra op 01 februari 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Coolblue Bestelling ophalen mislukt 14 dagen geleden een Samsung S25 Ultra besteld. Op 1 februari kon ik die ophalen in Leiden. Na een vermoeiende bus en treinrit (ben gehandicapt) bij de winkel in Leiden aangekomen blijkt dat deze niet binnengekomen is. Ze hadden... Lees meer
Klacht van scsirob op 06 januari 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Vorige week een Philips espressomachine besteld bij Coolblue. Vandaag een nette doos ontvangen met daarin een... Airfryer. Foutje, kan gebeuren. Gebeld met servicedesk, die erkent dat het bij hen fout gegaan is. Daarna vertelt hij doodleuk dat ik mijn bestelling pas... Lees meer
Klacht van R.Regensburg op 30 december 2024 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb al diverse computerartikelen bij Coolblue gekocht, maar met de laatste twee behoorlijk dure laptops was het al drama. Nu heb ik net een simpele laptop gekocht voor mijn moeder, blijkt het bedrag tweemaal te zijn afgeschreven van... Lees meer
Klacht van Mevrouw 1980 op 12 december 2024 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Een stijltang besteld bij Coolblue. Na openen zag ik al dat de doos open was geweest. De stijltang had beschadigingen en werkte niet correct. Contact opgenomen met Coolblue en ik mocht de stijltang terugsturen. Na het controleren van mijn retour... Lees meer
Klacht van MathildeO op 02 december 2024 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
In september 2024 melding gemaakt over whirlpool wasmachine, gekocht in oktober 2022. F06melding. Type G8MJ38XK6HCQ4932JFZS. Klachtnummer 9387523. Mail gestuurd naar noreplyadres , mijn fout, met de vraag wanneer monteur nou komt. Blijkt melding gesloten te zijn. Weer klantenservice gebeld maar moeten... Lees meer
Klacht van Tome2d op 25 november 2024 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 22 september 2024 heeft Coolblue zonder onze toestemming tegoed van ons account afgehaald. Op 23 september namen wij telefonisch contact op met Coolblue. Tijdens dit gesprek werden afspraken gemaakt, waarbij Coolblue aangaf dat er mogelijk sprake was van fraude,... Lees meer
Klacht van Kick Rademakers op 18 november 2024 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Bij mijn wasdroger van AEG is de deurpin afgebroken. Dit al nadat de droger nog geen 2 jaar oud is en altijd op een normale manier is gebruikt. Na contact te hebben opgenomen met coolblue (oa foto's toesturen) maakt men... Lees meer
Klacht van R. Altena op 11 november 2024 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Mijn enkele maanden oude wasmachine lekt. Melding gemaakt op 30-10-24. enkele dagen later een mail met wanneer ik zou kunnen. Enkele voorkeuren aangegeven. Niks van gehoord. Mail gestuurd, mail terug gehad dat er ivm cancellen van afspraken wellicht last minute iets... Lees meer