Bij Coolblue zijn in totaal 1.419 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 990 opgelost (69%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 61 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.7/10 (afgelopen 12 maanden, 30 stemmen), over alle jaren 2.7/10 (734 stemmen). Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.419 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 61 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 990 van de 1.419 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In de afgelopen 12 maanden zijn 61 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 734 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 734 beoordelingen en een oplospercentage van 69% over 1.419 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van HG93 op 28 augustus 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Klantvriendelijkheid? Laat me niet lachen. De coolblue bus rijdt schade aan mijn bus. Mijn bus heeft 8000 schade, heeft daardoor een paar weken stil gestaan. Van coolblue hoor je helemaal niks!! Voor een review schrijven ontvang je 100 euro, maar... Lees meer
Klacht van Shayvens98 op 30 juli 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Mijn Coolblue-account is frauduleus gebruikt door een derde partij, ondanks dat ik eerder al waarschuwingen doorgaf over mogelijk misbruik. Via mijn account werd een iPad teruggestuurd zonder mijn toestemming. Coolblue liet deze retour en terugbetaling doorgaan, terwijl ze dus op... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 juni 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 5 juni heb ik een lamineerapparaat en hoezen besteld. 6 juni is de bestelling geleverd. De doos was doorweekt van water en bij het uitladen uit de bus scheurde deze open en lag mijn bestelling op straat. De DHL... Lees meer
Klacht van AW73 op 23 juni 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Sinds 2019 huren wij al een wasmachine bij Coolblue als trouwe klant. Echter, nu onze wasmachine stuk is, is de service ver te zoeken. In de documenten staat mooi vermeld dat je binnen 48 uur een nieuwe machine krijgt of... Lees meer
Klacht van SIX82 op 16 juni 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Begin maart hebben we een laptop aangeschaft voor fotobewerking (waaronder lightroom classic), we zijn hiervoor speciaal naar Coolblue gegaan omdat we zelf geen ervaring hebben met de aanschaf van een laptop met bepaalde specificaties. We hebben hiervoor advies gekregen van... Lees meer
Klacht van DBos12 op 04 juni 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb mijn iphone 16 pro in laat kopen met extra inruil waarden. Ik kreeg hiervoor 840 euro. Ik kocht direct een iphone 16 pro max van €1299 euro daar ging het bedrag van 840 euro af voor inruil. 3... Lees meer
Klacht van naomi1104 op 23 mei 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb een muis besteld bij Coolblue, maar het belangrijkste (de muis zelf) ontbrak in de doos. Alles wat ik wél kreeg, heb ik direct teruggestuurd. Daarna begon de ellende: pakket kwam terug, zonder muis, en ik werd van het... Lees meer
Klacht van Niels.Aben op 28 april 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
De warmtepomp die door coolblue is geïnstalleerd werkt niet naar behoren. meer dan 1 maand geleden hebben we gevraagd voor een oplossing. Elke week hebben we een reminder gestuurd dat we nog niets hebben terug gehoord. Tot op heden wordt... Lees meer
Klacht van ArnoDisser op 19 april 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Doos is ongeopend (onder getuigenis van partner) retour gezonden. Dan blijken er opeens vingerafdrukken en haren op te zitten. De door coolblue meegezonden foto's die dat bewijzen laten een onbeschermde hand zien die de tondeuse vasthoud terwijl er een foto... Lees meer
Klacht van Rhorbach87 op 08 april 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Medio december 2024 kochten wij een gloednieuwe Eufy robotzuiger bij Coolblue.nl. Al snel ontvingen wij onze bestelling en vol enthousiasme werd het apparaat geïnstalleerd. Wat een geweldige uitvinding zou je denken. Al snel ging het mis en begon het apparaat... Lees meer