Bij Coolblue zijn in totaal 1.419 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 990 opgelost (69%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 61 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.7/10 (afgelopen 12 maanden, 30 stemmen), over alle jaren 2.7/10 (734 stemmen). Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.419 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 61 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 990 van de 1.419 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In de afgelopen 12 maanden zijn 61 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 734 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 734 beoordelingen en een oplospercentage van 69% over 1.419 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sabrine.degroot op 04 februari 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Hierbij dien ik een formele klacht in over de levering van mijn bestelling bij Coolblue. Op de dag van ontvangst is het pakket door de bezorger neergezet en niet aan mij als persoon overhandigd. Ik zag dat de doos beschadigingen had... Lees meer
Klacht van Dennis.O op 15 december 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 27 november heb ik bij Coolblue een iPad met bijbehorende accessoires besteld. Op 28 november heb ik dit pakket opgehaald bij het afhaalpunt (Gamma). Bij het afhalen bleek de doos aan de zijkant opengescheurd te zijn. Na opening constateerde ik... Lees meer
Klacht van Replay112 op 28 november 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Coolblue dreigd na schade claim Kreeg vandaag een vaage mail van coolblue van enne (Angel) die mijn ergens van beschuldigde omdat ik ze ingebreke heb gesteld en het bij de Das rechtbijstand neer heb gelegd nu moeten ze mijn claim betalen... Lees meer
Klacht van khadija ziggo klant op 20 november 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
2e kans tv gekocht 2e kans tv gekocht Tv zou in orde zijn Bij het plaatsen van tv door monteur wat me 100 euro heeft gekost omdat de tv 65 inc is best groot komt de monteur er achter dat de tv afstand... Lees meer
Klacht van DirkSchagen op 19 november 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Onze Nespresso Latissimo One machine had een defect. Opgestuurd naar Coolblue ter reparatie. Toen we ding kochten woonden we nog op de Sint Jozefstraat 41 in 't Zand NH. Ik heb niet gezien dat dit adres geverifieerd werd tijdens de... Lees meer
Klacht van Dhp op 02 november 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Zaterdag diversen bedrijven vergeleken voor een grillplaat. Coolblue een van de duurdere maar wel morgen (zondag) in huis. Bij betalen staat er maandag leveren DUURZAAMe LEVERING. Maar daaronder moest ik dus zondag in tikken in hele kleine letters. Erg goed opletten dus Dit... Lees meer
Klacht van marlinmeulman op 21 oktober 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 7 april 2023 heb ik bij CoolBlue een Samsung wasmachine (WW90T534AAW/S2, serienummer Ww90t534aaws2) gekocht. Op 6 oktober 2025 is deze gerepareerd wegens een gescheurd manchet, met kosten van €240,97. Een dergelijk defect mag bij normaal gebruik niet binnen 2,5 jaar optreden. Ik... Lees meer
Klacht van BuyerD21 op 01 oktober 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Betreft Ordernummer: 92003896 Het artikel is niet aangekomen op de aangegeven datum (30/09/2025). Na 3 mislukte pogingen om de klantenservice van Coolblue te bereiken (telkens letterlijk 15 minuten gewacht), heb ik op 1//10/2025 contact opgenomen met Bpost omdat de Track... Lees meer
Klacht van Elbert1991 op 26 september 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Mijn wasmachine is voor de 3e keer binnen 3 maanden stuk. Zowel de fabrikant als Coolblue weigeren te repareren of vervangen omdat er een keer een stukje plastic in een broekzak is blijven zitten. Uiteraard ga ik daarmee niet akkoord.... Lees meer
Klacht van Erik de Waard op 18 september 2025 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb een kwalitatief goede Miele stofzuiger gekocht in 2021 bij Coolblue. Omdat hij een vreemd hoog geluid begon te maken en stank veroorzaakte heb ik een nieuwe gekocht bij Coolblue. Onder de aankoopbon staat met grote letters: altijd minimaal... Lees meer