Bij Coolblue zijn in totaal 1.421 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 990 opgelost (69%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.7/10 (afgelopen 12 maanden, 30 stemmen), over alle jaren 2.7/10 (734 stemmen). Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.421 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 990 van de 1.421 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In de afgelopen 12 maanden zijn 63 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 734 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 734 beoordelingen en een oplospercentage van 69% over 1.421 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jan987654321 op 06 juli 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Exact 2 weken geleden zijn bij mij de zonnepanelen aangesloten. Er werd toen gezegd dat ik na 2 dagen een mailtje zou krijgen met de benodigde info zodat ik de opbengst van de panelen kan bekijken. Echter, 2 weken later... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 05 juli 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Support is helaas telefonisch niet bereikbaar, en de Klantenservice op de website biedt geen uitkomst. Retourneren kan niet meer, en nu zit ik met een printer waar ik niets aan heb. Dit is al de tweede keer dat de support... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 25 juni 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Gisteren zou vaatwasser worden geleverd en geinstalleerd. Geen bericht over tijdslot, zelf gebeld. Anderhalf uur mee bezig lange wachttijd. Apparaat in verkeerde vrachtwagen, kan gebeuren. Morgen komen we naar u toe. Vandaag weer geen bericht. Zelf gebeld, van 09.00 tot 09.18... Lees meer
Klacht van Martin Brans op 24 juni 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 25 april is melding gemaakt van een niet werkende PS5. Op 26 april verzonden. 2 mei melding gehad dat de console naar een reparateur gezonden wordt. 5 mei melding gehad dat de console al een week bij de reparateur lag. 12 mei... Lees meer
Klacht van Dingetje 285 op 18 juni 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
teruggestuurd. Nu voor de derde keer .ik heb wat informatie opgehaald bij de alleen inkt winkel wat zij zeggen staat in de bijlage . De klantenservice is sterk wisselend jje moet 7 x je verhaal doen en de orginele klacht komt niet... Lees meer
Klacht van Pieterbee op 12 juni 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe airco geleverd, display afstandbediening werkt niet, oplossing Cool blue, tegoedbon van €25,00 bij volgende aankoop. Afstandsbediening leveren gaat niet, alleen volledig nieuwe airco…. Moet ik dan wel weer naar boven en beneden sjouwen (36 kg). Vrij botte reactie op whatsapp... Lees meer
Klacht van Yen Anoniem op 11 juni 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 17 mei 2022 heb ik een bestelling van een apple watch en een earpod geplaatst. De bezorger kwam op 18 mei 2022 met een pakket aan. Ten eerste was het pakket met plakband dicht geplakt. Dit kan gebeuren als... Lees meer
Klacht van wyona66 op 06 juni 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb op 1 Juni een diepvries besteld, die zou op 4 Juni worden afgelverd. Niet dus, hele dag gewacht, online stond dat ie onderweg was, 'smiddag gebeld met klantenservice, (hoezo zit dat in Antwerpen?) 20 minuten in de wacht, daarna... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 21 mei 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Mijn toestel is een maand geleden binnengebracht bij de coolblue winkel ter reparatie. Heb uren aan de telefoon gehangen met de klantendienst, meermaals werden er mails gestuurd omdat mijn Find My Phone functie uit moest staan. Uiteraard stond deze al... Lees meer
Klacht van Danny boy op 19 mei 2022 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Combimagnetron en vaatwasser besteld vatwasser geleverd maar magnetron niet , dus moest ik wachten tot volgende dag en ik wacht ik wacht en ik wacht nog paar dagen eindelijk kreg ik er eentje maar het was helaas... Lees meer