Bij Coolblue zijn in totaal 1.419 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 990 opgelost (69%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 61 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.7/10 (afgelopen 12 maanden, 30 stemmen), over alle jaren 2.7/10 (734 stemmen). Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.419 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 61 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 990 van de 1.419 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In de afgelopen 12 maanden zijn 61 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 734 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 734 beoordelingen en een oplospercentage van 69% over 1.419 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RonJanson op 12 februari 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik schaf een laptop aan voor mijn zoon bij Coolblue.nl Onderstaande zijn de stappen die ik en Coolblue hebben ondernomen. Er wordt niet naar mij geluisterd, informatie komt op verkeerde plekken binnen en de afdeling retouren stemt niet af... Lees meer
Klacht van user-1253957 op 12 februari 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb 2 jaar en 10 maanden geleden een laptop gekocht bij Coolblue. Prijs € 700. De laptop deed niets meer en ik heb de laptop opgestuurd naar Coolblue. Coolblue heeft de laptop laten onderzoeken door 'experts' die aangeven dat het... Lees meer
Klacht van C.Kroes op 06 februari 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Na zes telefoontjes en acht e-mails, twee verlofdagen minder hebben wij na vijf dagen onze vaatwasser nog steeds niet. Hun partner DynalogicNL is volstrekt onbetrouwbaar en Coolblue zegt er niets aan te kunnen doen. DynalogicNL zet consumenten standaard voor 0,45... Lees meer
Klacht van wimvs op 05 februari 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
op 19 jan. werken mij apps op mn smart tv weer eens niet, dit voor de zoveelste keer al. en de tv pas gekocht. wat blijkt het betreft een model uit 2012 dat helaas niet meer ondersteund wordt. en bedankt.... Lees meer
Klacht van jpkruis op 04 februari 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Tot nu toe niets dan goede ervaringen, maar bij mijn laatste bestelling zakt m'n broek toch wel tot op m'n enkels. Wat een amateurs. Ik had een nieuwe vaatwasser inc. montage besteld en binnen een paar dagen stond er al iemand... Lees meer
Klacht van user-1252449 op 04 februari 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Via coolblue heb ik een wasmachine aangeschaft, deze heb ik de dag erop afgeleverd gekregen. Daarbij hebben zij mijn defecte machine meegenomen zonder daar opdracht voor te hebben gekregen. Mijn dochter was thuis en heeft getekend voor ontvangst naar het schijnt. Wat... Lees meer
Klacht van Chrisstudent op 03 februari 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Onlangs heb ik een laptop van maarliefst €1030,- gehaald voor mijn studie. Dit was een tweede kansje (handsje) zoals Coolblue het noemt. In andere woorden een geretourneerd product met dezelfde garantie als een nieuwe voor €100,- minder dan nieuwprijs. Sinds... Lees meer
Klacht van Evitav op 26 januari 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb een headset (tweedekansje) besteld, voor een mooie prijs. Omdat ik wist dat ik al zo lang niet bij coolblue had besteld had ik nog mijn adres veranderd, de pagina refresht, en ja hoor mijn nieuwe adres stond er... Lees meer
Klacht van user-1248994 op 18 februari 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Coolblue Rotterdam. Horloge weg gebracht, volgende dag klaar. Bij thuis komst gezien dat er niets aan gedaan was. En het ergste hij was ook flink beschadigt. Terug naar winkel en daar werd gezegd aan probleem kunnen wij niets doen en de schade was al. Bij... Lees meer
Klacht van user-1247704 op 01 maart 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
De bestelling van 12/01, van coolblue, werd tweemaal niet volgens afspraak niet geleverd. 1ste afspraak As op 13/01, 2de maal op 16/01. Tweemaal een sorteerfout voor eenzelfde pakket is weinig professioneel! De leveringstijd va 24u werd dus niet nageleefd. Lees meer