user-1247704 op 01 maart 2016 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Coolblue heeft aangegeven dat zijn bestelling van 12 januari tweemaal niet op de afgesproken datum is geleverd, eerst op 13 januari en vervolgens op 16 januari. Hij beschouwt de herhaalde sorteerfout voor hetzelfde pakket als onprofessioneel en merkt op dat de leveringstijd van 24 uur niet is nageleefd.
De bestelling van 12/01, van coolblue, werd tweemaal niet volgens afspraak niet geleverd. 1ste afspraak As op 13/01, 2de maal op 16/01.
Tweemaal een sorteerfout voor eenzelfde pakket is weinig professioneel!
De leveringstijd va 24u werd dus niet nageleefd.
Na telefonisch contact is de enige oplossing wachten...
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
