Bij Coolblue zijn in totaal 1.421 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 990 opgelost (69%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.7/10 (afgelopen 12 maanden, 30 stemmen), over alle jaren 2.7/10 (734 stemmen). Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.421 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 990 van de 1.421 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In de afgelopen 12 maanden zijn 63 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 734 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 734 beoordelingen en een oplospercentage van 69% over 1.421 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van fmjorna op 29 juni 2017 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik ben ontevreden over de Fysic FM 7500 seniorentelefoon. Buiten de 30 dagen heb ik hem ter reparatie toegezonden. Kreeg hem terug en de telefoon deed het nog niet. Heb gezegd dat ik ontevreden was over deze SENIOREN telefoon aangezien... Lees meer
Klacht van pbaranyi op 26 juni 2017 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Na het ontvangen van een tweede (K)ansje wat nieuw zou moeten zijn wilde ik een klacht indienen. Na 15 min wachten was ik eindelijk aan de beurt. U bent de volgende en ja hoor daarna werd de verbinding verbroken. Zo... Lees meer
Klacht van jc43 op 22 juni 2017 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 30-5-2017 werd nadat ik de Medewerker van de klantendienst er van had kunnen overtuigen dat mijn beamer scherm van ruim 2 meter, langer was dan 175 cm, en dus viel onder de afhaalservice als beschreven op de website... Lees meer
Klacht van robkoor op 17 juni 2017 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Gisteren 16/06/2017 in alle naiviteit bij cool(fake)blue besteld. Levering zou volgens belofte andere dag 17/06/2017 gebeuren. 1. Track en trace service geeft aan dat 13.41 uur is besteld op vrijdag 16/06/2017. op zaterdagochtend 17/06/2017 8.12 uur wordt het pas doorgestuurd naar Bpost. 2. Sinds dan... Lees meer
Klacht van mick101 op 16 juni 2017 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Vandaag heb ik smartphone besteld. Omdat ik morgen niet thuis ben heb ik aangegeven om bij een bezorgpunt af te geven. Bij de bevestiging staat dat het toch naar mijn huis komt (ik heb vaker bij CoolBlue besteld). Ik heb... Lees meer
Klacht van Jjacoba op 16 juni 2017 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij hebben op 5 Juni voor het eerst een bestelling geplaatst online bij Coolblue. Volgende dag zou het geleverd worden. Nou mooi niet. 9 Juni hebben wij dit moeten annuleren ivm met een weekend camperen, tent dus niet geleverd. Na... Lees meer
Klacht van Ang12345 op 15 juni 2017 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik ben verbijsterd over Coolblue, die beweert zo'n goede service te bieden. Jullie zijn je beloftes niet nagekomen. Om te beginnen kregen we een beschadigd product. Iedere dag (vier dagen) werd ons beloofd dat de volgende dag de koelkast geleverd zou... Lees meer
Klacht van Sandra1975x op 14 juni 2017 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
We hadden n miele wasdroger besteld die de volgende dag geleverd zou worden. Het tijdspad was tussen 8:00-22:00 na een telefoontje kon mij geen tijdsblok doorgegeven worden. Toen hij om 22:00 nog niet geleverd was weer gebeld naar Coolblue. Ze... Lees meer
Klacht van Ljevandenakker77 op 12 juni 2017 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Helas al meer dan 2 weken aan het wachten op koelkast, 1e levering was geannuleerd, 2e levering niet op afspraak, 3e levering idem dito. Toen moesten we wachten tot de koelkast retour bij Coolblue kwam en zou deze opnieuw verstuurd worden. Nu... Lees meer
Klacht van BobbyG op 10 juni 2017 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Had altijd goed vertrouwen in dit bedrijf en ook heel veel besteld, tot de laatste aantal keren begon al met een tweedekeus die ze niet op voorraad hadden zonder te melden. Moest ik zelf achteraan wel mijn avond naar de... Lees meer