Bij Coolblue zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 15 opgelost (27%). De gemiddelde beoordeling is 2.6/10. Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.414 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 55 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 70% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 991 van de 1.414 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In het afgelopen jaar zijn 55 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 736 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 736 beoordelingen en een oplospercentage van 70% over 1.414 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ferest op 05 juli 2017 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Binnen de termijn heb ik een mobiele telefoon geretourneerd aan coolblue. Tot mijn grote verbazing geven ze aan dat ik niet het volledige bedrag terug krijg, omdat de telefoon ernstig beschadigd is. Echter heb ik voor het retourneren foto's van... Lees meer
Klacht van Liedmeijer op 30 juni 2017 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Onze bij Coolblue aangeschafte koelkast is bezorgd en geinstalleerd door zog van "Exchange NL". Graag wil ik in de eerste plaats vermelden dat de bezorger uiterst vriendelijk, correct en professioneel was. Mijn ongenoegen zit in het feit dat ons in eerste... Lees meer
Klacht van Richard Teekman op 30 juni 2017 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Zaterdag 24 juni telefonisch ondersteuning gevraagd voor bestelling van wasmachine en wasdroger. Bestelling gelijk gedaan bij medewerker, hier ook afspraak gemaakt voor bezorging en installatie. Dit zou plaatsvinden maandag 26 juni aldus medewerkster. Ik zou de avond voor levering een... Lees meer
Klacht van fmjorna op 29 juni 2017 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik ben ontevreden over de Fysic FM 7500 seniorentelefoon. Buiten de 30 dagen heb ik hem ter reparatie toegezonden. Kreeg hem terug en de telefoon deed het nog niet. Heb gezegd dat ik ontevreden was over deze SENIOREN telefoon aangezien... Lees meer
Klacht van pbaranyi op 26 juni 2017 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Na het ontvangen van een tweede (K)ansje wat nieuw zou moeten zijn wilde ik een klacht indienen. Na 15 min wachten was ik eindelijk aan de beurt. U bent de volgende en ja hoor daarna werd de verbinding verbroken. Zo... Lees meer
Klacht van jc43 op 22 juni 2017 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 30-5-2017 werd nadat ik de Medewerker van de klantendienst er van had kunnen overtuigen dat mijn beamer scherm van ruim 2 meter, langer was dan 175 cm, en dus viel onder de afhaalservice als beschreven op de website... Lees meer
Klacht van robkoor op 17 juni 2017 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Gisteren 16/06/2017 in alle naiviteit bij cool(fake)blue besteld. Levering zou volgens belofte andere dag 17/06/2017 gebeuren. 1. Track en trace service geeft aan dat 13.41 uur is besteld op vrijdag 16/06/2017. op zaterdagochtend 17/06/2017 8.12 uur wordt het pas doorgestuurd naar Bpost. 2. Sinds dan... Lees meer
Klacht van mick101 op 16 juni 2017 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Vandaag heb ik smartphone besteld. Omdat ik morgen niet thuis ben heb ik aangegeven om bij een bezorgpunt af te geven. Bij de bevestiging staat dat het toch naar mijn huis komt (ik heb vaker bij CoolBlue besteld). Ik heb... Lees meer
Klacht van Jjacoba op 16 juni 2017 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij hebben op 5 Juni voor het eerst een bestelling geplaatst online bij Coolblue. Volgende dag zou het geleverd worden. Nou mooi niet. 9 Juni hebben wij dit moeten annuleren ivm met een weekend camperen, tent dus niet geleverd. Na... Lees meer
Klacht van Ang12345 op 15 juni 2017 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik ben verbijsterd over Coolblue, die beweert zo'n goede service te bieden. Jullie zijn je beloftes niet nagekomen. Om te beginnen kregen we een beschadigd product. Iedere dag (vier dagen) werd ons beloofd dat de volgende dag de koelkast geleverd zou... Lees meer