Klacht: Pure oplichterij

Inge4 op 31 augustus 2020 over cool-box.store in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 augustus 2020

Een klant van cool-box.store uit België ervaart problemen met het terugsturen van een bestelling naar China, waarbij de verzendkosten exorbitant hoog zijn. De klant weigert de zending te retourneren en eist een terugbetaling van het Nederlandse bedrijf, aangezien het geld al is ontvangen.

Mijn Klacht:

Zoals de vorige personen heb ik het zelfde probleem.
Maar ik woon in België
Daarstraks naar de post geweest voor een track en trace verzending naar China kost mij dat 65 € voor 135 gr.
Natuurlijk stuur ik dat niet op
Maar eis wel mijn geld terug van die NL firma .
Die hebben tenslotte ook mijn geld ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wens mij 24,95 terugbetaling te krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten