Klacht: Niets ontvangen

Rob van Gils op 25 september 2020 over cool-box.store in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 september 2020

Een klant heeft op 30 juli 2020 een LED set besteld bij cool-box.store, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks de aankoop is er geen levering plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Op 30 juli 2020 een LED set gekocht maar ze hebben niks geleverd.

Gewenste Oplossing:

Mijn Geld wil ik terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten