a.ford op 29 november 2020 over cool-box.store in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen
cool-box.store
Een klant heeft op 13 augustus 2020 een bestelling geplaatst en betaald bij cool-box.store, maar heeft deze nooit ontvangen. De klantenservice geeft aan dat de bestelling bij een externe verzendpartij ligt en dat annuleren of wijzigen momenteel niet mogelijk is.
Op 13-08-2020 heb ik een bestelling gedaan en betaald maar nog steeds niet ontvangen.
Volgens “klantenservice” is mijn bestelling in handen van hun externe verzendpartij en het is niet mogelijk om de bestelling op dit moment te annuleren of wijzigen ?!
geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
