FLH op 27 augustus 2020 over cool-box.store in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen
cool-box.store
Een klant heeft op 29 juli twee broeken besteld bij cool-box.store, maar ontving na een maand slechts één broek die te klein was. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft het onduidelijk hoe de klant de verkeerde broek kan retourneren en wanneer de tweede broek geleverd zal worden.
Ik heb op 29 juli 2 broeken besteld. Na 1 maand werd er 1 broek (veels te kleine) bezorgd, niet de beloofde/betaalde 2.
Veel gemaild met Robert van Coolboxteam, ik moest afwachten etc. Hoe ik het terug moet sturen is mij onbekend.
Het bedrijf email: [email protected]
Ik wil de broek terug sturen op kosten vh bedrijf en mijn geld terug (29,95)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over cool-box.store
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over cool-box.store nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
