klager9f5b7f01 op 20 oktober 2026 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer
Tijdens een busreis met Connexxion ervoeren een reiziger en haar zoon agressief gedrag van de chauffeur, wat leidde tot een onveilige en ongemakkelijke situatie. Ondanks contact met Connexxion, kreeg de reiziger enkel de instructie om een klachtenlijst in te vullen, zonder verdere uitleg of ondersteuning. De reiziger benadrukt het belang dat dergelijk gedrag serieus wordt genomen.
Op [datum] reisden mijn zoon en ik met een bus van Connexxion. Tijdens deze rit was de chauffeur zeer agressief tegen ons. Dit gedrag was ongepast en zorgde voor een onveilige en ongemakkelijke situatie. Ik heb contact gehad met Connexxion, maar moest alleen een klachtenlijst invullen zonder verdere uitleg of ondersteuning. Ik vind het belangrijk dat dit gedrag serieus genomen wordt.
Ik wil graag dat de chauffeur op zijn agressieve gedrag aangesproken wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Connexxion
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
